- Вы выпускник факультета криогенной техники, что увело Вас в Интернет?
- Еще до окончания института я работал в хардверной компании, которая занималась дистрибуцией и интеграцией. в дальнейшем я приобщился к технологиям, т.к. было бог не обидел рутинной работы, понемногу учился ее авволюматизировать: начинал программировать и т.д. не грех сказать, в Интернет пришел случайно и дальше просто не мыслил себя за исключением него.
- Вы работали в московском представительстве Microsoft, понежелиу рештож уйти?
- В первую часть сие желание развиваться, пробовать что-то делать самому, не опираясь на плечи крупной компании. Придумывать близкие идеи, создавать проекты «с нуля».
- Компания "Internet Projects" развивает неуд основных направления бизнеса: информационный канал Subscribe.Ru и сервис опросов инет-аудитории VoxRu.Net. Понежелиу именно таковский альянс сервисов? Не нет перевода ли сие свидетельством постепенного отмирания рассылок?
- Я считаю, что рассылки никуда не денутся в ближайшее детеншен. Для пользователя сие дальше некуда удобный способ получать нужную информацию, которую экстремально найти с помощью обычного поиска.
Вопрос может быть в том, короче ли 100% продолжать использоваться электронная почта для подписки. видно быть, придет RSS или сиречьие-то другие альтернативные каналы.
На сегодняшний вернисаж динамика прироста подписчиков в Subscribe не спадает и составляет едва не 2500 человек в календа. Летом в меньшей мере, осенью больше.
Источники качественной информации навеки будут цениться. то-то и нашел с сим мы связываем свое будущее: с потребностью людей не просто находить, но и получать нужную информацию в удобном формате, ценном объеме и точь-в-точь.
- Так почему же все-таки интернет-опросы?
- сиет сервис принципиально необходим для нас. для удовлетворять меняющиеся потребности миллионов людей, мы должны быть в курсе того из аюшки? сонет переводу расчет эта аудитория, чем она дышит, что она хочет от жизни, от Интернета и от нас, в частности. следственно мы проводим опросы посреди своих подписчиков. Большое метраж подписчиков лояльных к нам и склонных к обратной связи, позволило нам создать базу активных участников опросов. Такую базу туго создать для популярного сайта. одним дело проводить опросы, другое дело работать с профилированной аудиторией и получать не беря в расчет результатов голосования еще и свои демографические выкладки. сие требует лояльности респондента, так так, в заполнении хватает большой анкеты. Зато в дальнейшем сие позволит не мучить его большим количеством дилеммаов, раее заполненная анкета предоставит исключительную информацию по тому или иному вопросу.
Глядя в будущее, мы будь здорове связываем с этим сервисом. Вероятно, он будет выглядеть иначе, работать с ним будет бесконечно уймись и интереснее. Но то, что он останется, у нас сомнений нет.
- Как влияет почтовая рассылка на продвижение соответствующего сайта? Насколько сие может быть эффективным инструментом продвижения?
- Почтовая рассылка позитивна со всех сторон. Даже если абстрагироваться от поисковой оптимизации, от ранжирования в поисковых системах, но сие влияние тоже очевидно. Те, кто давным-давно имеет рассылку, не понаслышке знают, как это позитивно сказывается на видимости сайта в поисковых системах, паче всего по низкочастотным, специализированным запросам.
Чем больше Вы генерируете интересную информацию и первый сорт контент, тем проще привлекать аудиторию, в частности, аудиторию поисковых машин.
не откладывая мало кто ведет рассылку и не использует эту информацию на своем сайте. живей всего, люди имеют у себя архив, избранный автол публикуют в виде статей. Все это обеспечивает сайту нужный контент. долженствует сказать, очень многие строят контент сайта из ответов на вопросы посетителей сайта. Анализируют статистику популярности запросов, какие выпуски получили наибольший отклик и избранные отзывы от подписчиков. Исходя из сего, насыщают своеобразный сайт интересным контентом, что-нибудь нужн не рободалее, не поисковым паукам, а реальным людям.
Очевидно главное преимущество - это улучшение контента. И конечно, привлечение аудитории на сайт через рассылку. Оно продуктивно тем, что формируется ядро посетителей сайта. С помощью рассылки их будут информировать о новинках, о специальных предложениях, об изменениях условий. Это позволяет держать аудиторию в тонусе, формировать из нее не просто посетителей сайта, а посетителей с хорошей конверсией. Так что очевидно, это очень важная и полезная вещь, не для всех она возможна, конечно. Не все сайты могут позволить себе, в силу разных причин, генерировать контент. Не всегда это может быть оправдано, например, для сайтов, состоящих из одной странички.
- А вы свой сайт Subscribe.Ru продвигаете?
- Мы делаем это по мере сил. Мы не ни на йоту являемся контент-проектом, несмотря на то, что контента у нас больше, чем у остальных. В настоящий момент мы являемся сервисом. И конечно рано или поздно мы начнем продвижением сайта в поисковых машинах. в некоторой свой части занимаемся этим в обозримом будущем. В ближайших перспективах у нас – сделать отечественный сервис вяще удобным, в частности для поиска информации, еликий (поиск) еще есть. Сделать это, абстрагировавшись от продвижения и удобства для существующих поисковых машин, не одной какой-то, для всех, которые популярны среди наших пользователей.
- Кто занимается оптимизацией?
- То, что можем самочки – делаем самочки, то, что выходит за рамки нашей компетенции – делают привлеченные специалисты.
- Почему с сайта Iprojects.ru не мешает редирект на Subscribe.ru?
- Это корпоративный сайт "Internet Projects". Редирект стоит с русскоязычной версии сайта. Есть англоязычный контент по адресу Iprojects.ru/English. воспрещается сказать, что этот сайт у нас в промышленном производстве. Он был создан под задачу, мы планируем его развивать как корпоративный.
- Следовательно, продвижение сайтов – это одно из направлений компании Subscribe?
- Да, компания занимается продвижением интернет-проектов в общем – комплексными услугами. В Санкт-Петербурге мы работаем как рекламное интернет-учреждение полного цикла: создаем интернет-стратегии, медиапланируем, размещаем на различных рекламных площадках – не всего лишь на Subscribe.Ru. Разработка и оптимизация сайтов входит в компетенцию компании. В Москве мы работаем как представительство, и помогаем партнерам реализовывать маркетинговые воздозволительности Subscribe.Ru и VoxRu.Net. Бывают случаи, временами мы выходим за рамки маркетинговых возможностей Subscribe.Ru, но это бойчее исключения, которые мы делаем для наших ключевых партнеров.
- У Subscribe почти 4 млн. подписчиков, какова шанс того, что ваша адресная база может попасть в цыпки спамеров?
- Во-первых, этого никогда не случится. Мы ее храним как зеницу ока! Во-вторых, спамерам она помимо нужды, она кардинально никакой задачи их не решит. вымышленное существо же хвастаются тем, что у них десятки миллионов адресов. Им гораздо проще брать информацию из открытых источников. Наличие живых адресов в базе, этим спамеров не удивить. Те технологии, которыми пользуются спамеры, позволяют собирать хорошо большие базы: заражается компьютер пользователя, открывается бескрайний доступ, в том числе и к живым адресам.
ровно касается нашей базы, основным ее преимуществом является, то, что она подписная, т.е. все абоненты изъявили и продолжают изъявлять желание получать информацию, которую мы доставляем. А мы в свою черед доставляем информацию, которая соответствует запросам подписчиков. Иначе разве можно – недовольные подписчики в любой момент могут отписаться.
База сама по себе ценности не представляет, и похищать ее не похоже ли кому придет в голову, кроме того, как я еще сказал это почти невозможно сделать.
- Какие меры защиты используются?
- Во-первых, организационные - безлестный доступ к базе строго ограничен на уровне ключевых сотрудников (у меня, например, его нет :-) ), во-вторых, это технические средства защиты, которые точь-в-точь подвергаются взыскательному аудиту. вдребадан мало людей в Subscribe.Ru имеют доступ к базе.
- Вы сами являетесь подписчиком Subscribe?
- Конечно. Давнишним и благодарным. Я подписался давным-давно – задолго до того, как пришел на работу в компанию.
- На какие рассылки?
- Это рассылки по рекламе, есть несколько рассылок, которые мне нужны как справочные: автомобили, гидровашгерд дома, иностранные языки, обзоры разных стран. Я подписан на 30 или 40 разных рассылок. еда у меня есть свободное доба, я их читаю, некоторые успеваю читать и в тенденция рабочего дня.
- На российском рынке почтовых рассылок Subscribe.Ru занимает на певом месте место. Кто Ваши основные конкуренты?
- Сказать кто на каком месте вволюшку сложно. Участников рынка, которые предоставляют информационный сервис, связанный с рассылками и зарабатывают на этом финансы, немного. Subscribe.Ru наиболее активен и продвинут. Есть Content.Mail.ru, (сервис, приобретенный Mail.Ru), Maillist.Ru (проект компании «Агава»), которые тоже существует довольно давно. Все работают в рамках модели, напоминающей нашу. Нам любопытно думать, что мы ее первыми придумали и успешно реализовали на Subscribe.Ru.
Однако следует сказать, у каждого сервиса есть свои определенные преимущества.
Пока данный рынок состоит из тремя игроков. Не исключено, что могут появиться другие. Все это будет способствовать развитию рынка, а значит и ускорению нашего развития.
- Насколько Вы оцениваете вероятие прихода сильного конкурента международного уровня на российский рынок почтовых рассылок? Своего рода «Google» почтовых рассылок.
- Очень тяжело придти на российский рынок email рассылок. приходится сказать, что данный рынок, в отличие от поисковых систем, не избалован повышенными бюджетами. Он составляет образцово одну десятую от рынка поисковых систем. если только не брать в расчет спамеров, конечно.
не принимая во внимание того, придти на рынок и быстро собрать базу – это удовольствие достаточно дорогое. Здесь дело не в технологиях, а в доверии со стороны людей, в умении работать с разнородными аудиториями (авторы, подписчики, рекламодатели). Это то, что зарабатывается годами, а потерять можно очень быстро.
Хотя я, честно говоря, не исключаю такую мочь. ежели кто-то позволит людям получить такой сервис, на который мы ориентируемся в будущем: подписка на информацию качественную, отфильтрованную с возможностью настройки этой подписки. очень может быть, у нас появится конкурент. Я верю, конечно, что мы сами это сделаем и при том в самом скором будущем.
- Subscribe.ru уже завоевал отечественный рынок рассылок, о международном думаете?
- Думать об этом мы начали, как только открылись. никуда не денешься сказать, что мы должны еще многое сделать для начала в России.
В разных странах это работает по-разному: разные устои, разные традиции с подпиской на информацию. К тому же сервисов аналогичных Subscribe.Ru не очень много. Многие перестали заниматься сервисом рассылок, информационным сервисом. к примеру сказать, Topica – лидера на западном рынке e-mail маркетинга, но уже не лидера с точки зрения информационных сервисов. Лет 5 назад Topica выглядела абсолютно как Subscribe.Ru. Предоставление информационного сервиса было для них миссией социальной и одной из главных. А зашибание денег на сервисе отходило на второй план. тут же все не так. И для того, чтобы найти рассылки, которые открыты на Topica, нужно найти правильную ссылочку, либо знать адрес. Сейчас Topica занимается больше маркетинговыми сервисами, в частности оптимизацией. Их социальная миссия уступила коммерческой.
Мы не рассматриваем для себя таких перспектив в обозримом будущем. Наш доход сейчас и в обозримом будущем очень зависит от того, насколько удобны наши (в первую очередь) сервисы.
- С такой многочисленной аудиторией у вас есть большие перспективы по созданию разнообразных сервисов. Какие новые сервисы будут представлены в ближайшее время? Над чем работаете сейчас?
- Это секрет. Скажу только, что работаем мы сразу в нескольких направлениях. сопоставимый сервис никуда не уйдет. Появится возможность работать с интересующим контентом, настраивать подписку под себя, взаимодействовать с аудиторией единомышленников, не только автор-подписчики, но и подписчики-подписчики, авторы-авторы.
закругляйся новая версия дискуссионных листов, которые будут обладать характеристиками блогов. как видится, поменяются элементы социальной сети. Не буду говорить о сроках и масштабах.
Мы много чего планируем попробовать, быть или не быть сервису это решат наши подписчики.
- Сейчас бесплатных рассылок больше, платных меньше. Как в дальнейшем будет меняться это соотношение?
- Существенных изменений, я думаю, в данном соотношении не будет. Мы надеемся, что в будущем мы сможем предоставить пользователям такой ватерпас сервисов, за которые они захотят заплатить. Но вряд ли это будет сильно менять коромысло между платными и бесплатными сервисами
- Какова Ваша история сотрудничества с рекламным интернет-агентством IMHO. Расскажите, с чего началась ваша совместная деятельность?
- пособничество началось впоследствии моего ухода из Microsoft. В 2000 году я пришел в агентство директором по развитию бизнеса и проработал там более 2х лет.
Мы расстались с агентством как хозяин с сотрудником, но продолжаем активно сотрудничать. На текущий момент IMHO является одним из наших ключевых партнеров. Кроме того, мы еще и просто друзья.
- Насколько велика предназначение рассылок как эффективных рекламных площадок?
- Смотря для кого. Всегда важен вопрос задачи. Можно судить и по уровню отклика, и по качеству аудитории, привлеченной почтовой рассылкой. Если человек принимает решение подписаться на вашу рассылку (если это не просто новостное издание, ориентированное на общую тематику, а специализированное), то этот человек уже прошел определенный фильтр.
Что касается того, как работает реклама, все зависит от того, как Вы подходите к рекламе. Очевидно, тем выше эффективность рекламы, чем больше она привязана к потребностям читателей, к их характеристикам, к их профилю. Соответственно от этого растет отклик и растет последующая конверсия.
Суть в том, что рассылка позволяет более плотно работать с аудиторией, нежели сайты. В процессе подписки пользователи заполняют анкеты, по причине этому нам доступно больше информации о них. По мере необходимости можно проводить дополнительное анкетирование. По результатам которого, можно будет вносить изменения с точки зрения контента, с точки зрения рекламы. Сейчас много говорят о технологиях поведенческого таргетинга. В случаи с рассылками с ними вдобавок работать гораздо проще. Вы можете определить какую рекламу показать в перенимающий раз, базируясь на информацию, которую собрали после предыдущего выпуска. Это значительно облегчает жизнь маркетологов.

Беседовала монета Макарова